Ouvidoria da UFSC ganha novo endereço

A Ouvidoria se mudou, no início deste mês, para o hall da Reitoria, onde funcionava uma agência de turismo. O novo local, ao lado do balcão de informações, é mais visível e mais acessível aos estudantes, professores, servidores e comunidade em geral.
O órgão, que existe desde 1996, atende cerca de 50 solicitações mensalmente, entre reclamações, denúncias, críticas, sugestões e elogios. A proposta da Ouvidoria é ajudar no controle de qualidade dos serviços prestados pela UFSC e tudo que é solicitado recebe resposta em até, no máximo, 72 horas.
Segundo o ouvidor Arnaldo Podestá Júnior, a maioria das reclamações é sobre relacionamentos interpessoais, problemas de professores com alunos (e vice-versa) e questões sobre disciplinas de cursos. "Só não podemos aceitar denúncias anônimas, porque é proibido por lei", explica.
As solicitações podem ser feitas pelo telefone (48) 331-9020, pelo e-mail falecom@ouvidoria.ufsc.br ou no site www.ouvidoria.ufsc.br. Existem também as caixinhas de sugestões espalhadas pelos centros e o interessado ainda pode comparecer pessoalmente no novo endereço da Ouvidoria.

publicada em May.6th.2005
http://www.unaberta.ufsc.br/materia.php?id=11767